Volkswagen T-Roc Forum banner
41 - 60 of 71 Posts
Emergency Call Service y Security & Service Basic duran ambos 10 años (hasta 2029 en mi caso)
 
  • Helpful
Reactions: Vernerbongo2
Nunca he tenido ni he leído sobre alertas y llamadas falsas.

Suena más a algún problema en tu coche (quizás un sensor) que a un problema general que afecte a otros coches que se solucionaría (?) con una actualización de software.

¿Has probado el reinicio habitual del sistema de infoentretenimiento?

Tienes un OBD11, creo, así que ¿has comprobado si hay códigos de error registrados?
Creo que @Ray Cathode tuvo el mismo mensaje (comentó antes en este hilo). Pensé que había habido algunas personas con él, pero acabo de volver a leer los mensajes y es solo él. Sin embargo, Google sugiere que este es un problema conocido y requiere una actualización

En realidad, no hizo la llamada, solo apareció brevemente dos veces y luego desapareció.

No sucedió hoy, pero veré cómo va.
 
@Impala No lo sabía, compré el mío pre-registrado y no recibí esa información con mi coche. Sabía que la conexión de la aplicación terminaba en 3 años, así que supuse que todo lo demás era igual 🤷‍♂️

Gracias 👌
 
Sí, la mayoría de los problemas reportados son sobre SOS no disponible. No sé si alguno de ellos ha sido reparado por un concesionario, pero la activación no solicitada de la llamada SOS podría ser otra manifestación de un módulo de llamada de emergencia defectuoso. Así que la misma fuente, solo un síntoma diferente.
 
  • Like
Reactions: Vernerbongo2
Lamentablemente, yo también recibí el error de sos no disponible. Lo llevé al concesionario VW y lo solucionaron por mí. El botón se puso verde y me fui. Después de conducir unos 10-15 km, el mensaje de error volvió a aparecer y el botón se puso rojo. Así que mañana volveré al concesionario.
 
Así que tengo una actualización después de mi visita matutina a VW. El mecánico dijo que estos módulos tienen una batería interna (¿tal vez el sos también funcione en caso de corte de energía?) y que podría estar defectuosa.

Lo reemplazará como lo han hecho en los Tiguan antes para evitar reemplazar el módulo ya que mi coche ya tiene 3 años (lo compré usado).
 
@leossmith nunca había oído eso antes, espero que funcione 👌
A mí también me pareció un poco extraño, pero parece que tampoco pudieron resolverlo en el acto. Mi padre es un concesionario de automóviles jubilado y propietario de un taller de carrocería, por lo que tiene una buena relación con los VW locales e intentan resolverlo, pero el mecánico del concesionario nos dijo un par de veces que tienen problemas específicos y regulares en el troc (y tiguan que comparten piezas).

Edición:
Aparentemente, esta es la batería (oficialmente no hay una pieza de repuesto) en la esquina superior derecha.

Image
 
Para ser justos, tiene sentido estar en una fuente de alimentación de respaldo completamente diferente, ya que se supone que debe llamar a los servicios de emergencia en caso de que su automóvil se convierta en puré de papas, destruyendo potencialmente la batería principal o el cableado. Imagino que también está de alguna manera protegido.
 
  • Like
Reactions: Vernerbongo2
Para ser justos, tiene sentido estar en una fuente de alimentación de respaldo completamente diferente, ya que se supone que debe llamar a los servicios de emergencia en caso de que su automóvil se convierta en puré de papas, destruyendo potencialmente la batería principal o el cableado. Imagino que también está de alguna manera protegido.
Eché un vistazo rápido y parece que está en la caja de "servicios de emergencia/conectados" que se encuentra en un lugar que, si se destruye, probablemente ya no le importen los servicios de emergencia. Espero que este sea el problema. Es extraño que muchos coches VW tengan este problema de sos y que no se mencione en ningún sitio.
 
Eché un vistazo rápido y parece que está en la caja de "servicios de emergencia/conectados", que está ubicada en un lugar que, si se destruye, probablemente ya no te importan los servicios de emergencia. Espero que este sea el problema. Es extraño que muchos coches VW tengan este problema de sos y no se mencione en ningún sitio.
Sí, cabría esperar que esa información se distribuyera entre los concesionarios de VW como parte de los procedimientos de análisis de fallos en los que deben trabajar.

¿Se está reemplazando tu batería de forma gratuita como una falla temprana? Esperaría que esa batería fuera recargable y con carga lenta constante y tuviera una larga vida útil.
 
¿Se está reemplazando su batería de forma gratuita debido a una falla temprana? Esperaría que una batería de este tipo fuera recargable y estuviera en carga lenta constante y tuviera una larga vida útil.
Aún no tengo ni idea. Pregunté si el coche todavía está en garantía para este tipo de cosas, pero nunca obtuve respuesta. Sin embargo, debido a la "relación" con el concesionario, no me cobraron nada por la eliminación de fallos ni por el diagnóstico. Por lo que puedo ver, la batería cuesta 65€ internamente (precios que obtienen los concesionarios VAG), así que no me importaría pagarla. Siempre y cuando no necesite reemplazar toda la unidad de emergencia (alrededor de 650€ de precio interno).

Una vez que sepa más, le informaré.
 
Con ese tipo de dinero, si el mío va por el mismo camino, entonces sobreviviré sin él. Nunca lo he tenido en ningún coche anterior y llevo 55 años conduciendo y todavía estoy aquí 😁
 
  • Haha
Reactions: Vernerbongo2
Con ese tipo de dinero, si el mío va por el mismo camino, sobreviviré sin él. Nunca lo he tenido en ningún coche anterior y llevo 55 años conduciendo y todavía estoy aquí 😁
De acuerdo, tal vez codificarlo para detener los mensajes de error 👌
Creo que haría eso con otras cosas si saliera mal 🤔
 
Sí, siento lo mismo. Estoy comprobando si puedo desactivarlo con obdeleven en caso de que las cosas vayan mal. Para un sistema obligatorio tener tantos problemas se siente oof... especialmente con el coche vendiéndose aquí por 57k ahora mismo 😱
 
De acuerdo, tal vez codificarlo para detener los mensajes de error 👌
Creo que haría eso con otras cosas si saliera mal 🤔
El único problema podría ser si hay algún nuevo requisito de ITV para tener una función de llamada SOS que funcione. Recuerde, todavía nos alineamos con la UE en lo que respecta a los estándares de automóviles.
 
Only snag might be if there is some new MOT requirement to have a working SOS call feature.
No emergency button doesn't exactly compromise driving safety but who knows 🤷‍♂️
 
Lo curioso es que, aunque el mío es rojo y recibo el mensaje cuando enciendo el coche, el botón de emergencia funciona perfectamente. Lo probé en el concesionario y llamó a los servicios de VW. Es solo rojo para hacerme miserable.
 
41 - 60 of 71 Posts